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Marketing en las Redes Sociales


Social Media

junio 22, 2012

6 Pasos del proceso de inbound marketing

inbound-marketing

Esta infografía no es nueva, ya tiene su par de meses circulando por internet, sin embargo tome un poco de mi tiempo para traducirla al español en un 90% (todavía tiene un poco de inglés). Esta infografía sobre el inbound marketing es una excelente herramienta educativa sobre el marketing en internet, aunque la infografía simplifica todo en seis sencillos pasos, la realidad es que en la práctica no es tan fácil como ellos dicen (por experiencia propia), especialmente para los nuevos emprendedores o profesionales del marketing digital.

Claro esta que una vez que se aprende el proceso de memoria y con mucha práctica es mucho más fácil realizarlo, tal como manejar bicicleta. Sin más la infografía sobre inbound marketing:

 

Paso 1: Desarrolla una estrategia exitosa de marketing

Marketing es una inversión en crecimiento para tu negocio, no es un gasto.

 

¿Cual es el propósito del plan de marketing?

+ ¿Cuales son tus metas? ¿Cuáles son tus objetivos?
+ ¿Cuales son los retos del marketing?
+ ¿Quién es el cliente ideal y cómo lo atraeremos?
+ ¿Donde están los compradores potenciales?
+ ¿Cuánto debería invertir en un programa de marketing?
+ ¿Cómo el programa de marketing me dará un ROI?

 

Paso 2. Crea y mantiene un sitio poderoso

Un sitio web efectivo centraliza toda la estrategia de marketing digital en él y genera leads.

  • Fácil de navegar
  • Apariencia profesional
  • Amigable con buscadores
  • Compatible con móviles
  • Fácil de actualizar

Paso 3: Generar más tráfico

Aumentando el tráfico de tu sitio web, aumentarás el número de oportunidades para que los visitantes se transformen en leads. Estas tareas son formas probadas para atraer nuevos y cualificados visitantes a tu sitio web:

 

1. Blogging

  • Crea artículos que interesen a tu audiencia.
  • Blogging crea más páginas en los buscadores.
  • Esto significa más oportunidades para ser encontrado.

Un blog te da 55% de más tráfico y 400% de más páginas indexadas.

 

2. Social Media

  • Construye seguidores, comparte las publicaciones, y produce enganche en las conversaciones social media.
  • Los negocios ven 63% de aumento en la efectividad del marketing cuando usan social media.
Cerca de 2/3 de los usuarios de internet en los Estados Unidos usan las redes sociales.

 

3. SEO

  • Identifica palabras claves, optimiza tu sitioweb para esas palabras claves, rutinariamente crea contenido con esas palabras claves, y construye enlaces de calidad para tu sitio web.

46% de las búsquedas diarias son para obtener información de productos y servicios. 20% de las búsquedas en Google Search son para negocios locales.

 

4. PPC

  •  Crea y administra publicidad pague por clic que diriga tráfico calificado adicional al sitio web.
  • Optimiza tus campañas pague por clic para generar más tráfico y leads para tener un costo por clic más bajo

70% de los usuarios de enlaces buscados son clic orgánicos.

 

Paso 4: Convertir tráfico a leads

Crea atractivas ofertas y llamados de acción que atraigan compradores potenciales de todos los niveles.

Proceso probado:

  1. Construye landing pages que describan la oferta con un formulario para capturar información.
  2. Una vez que se llena el formulario, el usuario ganará acceso a la oferta, recibirá una auto respuesta, y entrará como lead en tu sistema CRM.
  3. Coloca el llamado de acción a lo largo del sitio y anima más a la generación de leads.
Niveles de compradores:

Compradores que desconocen:  Ellos piensan: ¿Qué es esto? ¿Quién eres? Ellos necesitan: Conciencia sobre la marca y el producto con:  artículos de blogs, publicidad, banners, testimonios, análisis, etc.

Antes de pasar al siguiente nivel piensan: ¿Quién necesita eso y por qué?

Compradores interesados: Ellos piensan: ¿Cuales son las consecuencias de no tenerlo? Ellos necesitan: Ofertas educativas como eBooks, reportes, artículos independientes, vídeos introductorios, etc.

Una vez que el comprador reconoce el problema: Ellos piensan: ¿Cuales son mis opciones? Ellos necesitan: Ofertas que validen su decisión tales como:  Webinars, Podcasts, Seminarios, referencia de clientes, Brochures, etc.

Una vez que el cliente esta listo para comprar: Ellos piensan: ¿Por qué debería elegirte? Ellos necesitan: Ofertas de venta como: Solicitud de propuesta, cita o reunión, presentaciones, demostraciones, pruebas.

Para serte sincero creo que en este punto la infografía esta complicando mucho lo que piensan o no piensan los clientes. Todo se resume a confianza, una vez que la ganas con el tipo de ofertas que se muestran en la infografía, podemos tener casi la certeza de tener una venta segura.

 

Paso 5: Convertir leads en ventas

  1. Inteligencia de lead: Conoce cuales páginas ven tus leads y cuando regresan a tu sitio. Todos los lead generan visitas por lo tanto debes conocer a quién contactar primero.
  2. Segmentación de leads: Los leads son segmentados en listas basadas en la forma que ellos completan la información que capturaste. Esto permite rápidamente enviar mensajes a los targets.
  3. Nutrir leads: Varias campañas de leads están desarrolladas para educar a los que están más arriba del embudo, para que pasen el filtro y se les pueda vender.
  4. Email marketing: El email marketing es usado para enviar mensajes programados para todos los contactos en tu sistema.
  5. Integración CRM: Integrar un software CRM (Administración de Relaciones con el Cliente) mejora el proceso de venta y cierra el círculo de la campaña de marketing.

 

Paso 6: Medir todo

Las 4 métricas más importantes son: Tráfico del lead, costo por lead, clientes que son leads y costo por cliente. Recomiendo que leas la infografía: Infografía: Análisis de métricas para mejorar el desempeño de los leads de medios digitales para informarte mejor sobre esto.

 

Tráfico también incluye las siguiente métricas:

  1. Visitantes únicos: Visitantes que entran por primeva vez.
  2. Nuevos vs. visitantes repetidos: Comparación entre los visitantes de primera vez con los que visitan repetidamente.
  3. Fuentes de tráfico: ¿Cuales son las fuentes del tráfico?
  4. Sitios web referentes: ¿Qué sitios web hacen referencia de nosotros?
  5. Páginas populares: ¿Cuáles son nuestras páginas más visitadas?
  6. # de páginas en Google: ¿Cuántas de nuestras páginas están en Google Search, indexadas y posicionadas?
  7. Rebote: ¿Cuanto es el porcentaje de visitantes que entran al sitio y se van sin ver otra página web?
  8. Desempeño CTA: ¿Esta funcionando nuestro llamado de acción?

SEO incluye las siguiente métricas:

  1. Desempeño de palabras claves: ¿Están funcionando nuestras palabras claves?
  2. Ranking en buscadores: ¿Cuál es nuestro ranking?
  3. Tráfico de buscadores: ¿Cuánto es nuestro tráfico orgánico?
  4. Enlaces entrantes: ¿Cuáles son nuestros enlaces entrantes?

PPC incluye las siguiente métricas:

  1. Tasa de click: ¿Cuanto click estamos obteniendo?
  2. Costo por click: ¿Cuánto nos cuesta cada click?
  3. Tráfico de buscadores ¿Cómo ha mejorado nuestro tráfico pagado en buscadores?
  4. Enlaces entrantes_ ¿Cuales son nuestros enlaces entrantes?

Blog incluye las siguiente métricas:

  1. Fuentes referidas: ¿ Quiénes hacen referencia de nosotros?
  2. Suscriptores: ¿Cuántos suscriptores tenemos?

Las métricas sociales que debes incluir son:

  1. Tamaño y crecimiento de la audiencia: ¿Cuánto estamos creciendo?
  2. Engagement: ¿Es bueno o malo?

Métricas para email:

  1. Suscriptores: ¿Cuántos suscriptores tenemos?
  2. Tasa de clicks: ¿Cuánto es nuestro porcentaje de clicks?
  3. Tasa de crecimiento: ¿Cuánto es la tasa de crecimiento?
  4. Reenvío & viralidad: ¿Tenemos viralidad y reenvío?

Fuente: blog.hubspot.com



About the Author

Carlos Chen
Bienvenidos a mi blog tengo una maestría en publicidad y mercadeo de la Universidad Latina. Tengo amplia experiencia en como usar las redes sociales e incluso de modelos de negocios. Comparto un poco de mi experiencia con todos ustedes, espero que sea de su provecho. Saludos y gracias por su visita. Perfil de Carlos Chen en Google Plus






 
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