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Este es uno de los errores más frecuentes realizado por emprendedores, e incluso empresas pequeñas o grandes. Utilizar una cuenta personal en Facebook para promover marcas o productos no ofrece las mejores ventajas para ningún negocio. Este es un error tan básico que muchos otros sitios web hablan sobre ello, por ese motivo nunca he querido hablar de ese tema por ser tan trillado.

Sin embargo, ya es momento de hablar sobre este tema por que Facebook ha realizado cambios en los Fan Page, y la mayoría de los artículos de otros sitios web han quedado des-actualizados.

7 ventajas de las Fan Page sobre las cuentas personales

1. Posicionamiento

Esta claro que Facebook todavía es indexado por Google, pero no tiene la calidad de posicionamiento que tenía al principio por la preferencia evidente hacia Google Plus (o eso es lo que pienso).

Todavía puedes encontrar fotos de cuentas personales (las que todavía conservan privacidad pública) e incluso todavía podemos encontrar notas de páginas Facebook bien posicionadas en Google, tal como si fueran un post de un blog o de un sitio web. Por esa razón los fanpage tienen mayores posibilidades de ser posicionado en los primeros lugares (esto no tiene carácter obligatorio), gracias a que las cuentas privadas tienen restricciones de privacidad, problema que no tienen las páginas de Facebook. Aunque el nuevo diseño de Facebook te permite segmentar las publicaciones para que sean recibidas por idioma o ubicación.

2. Visibilidad sin restricciones

Al bajar las oportunidades de posicionamiento en Google, la necesidad de ser visible dentro de Facebook se vuelve más importante. Las páginas de Facebook no tienen las restricciones de privacidad como lo mencione en el punto anterior. Por esa misma razón cualquier persona puede ver el contenido de una página de Facebook sin la necesidad de ser aceptado como amigo, aunque necesitas estar registrado en FB para comentar en el contenido.

Al no tener restricciones para ver el contenido, cualquier usuario de Facebook puede hacer clic en "Me Gusta" y de inmediato formar parte de los miembros registrados de la FanPage. A diferencia de un perfil personal, que necesita ser aprobado como amigo para acceder a la información, esto limita la interacción y la primera impresión que tiene cualquier visitante interesado en la información que ofrece la empresa o el emprendedor en Facebook.

3. Soporte publicitario de Facebook

Puedes crear anuncios publicitarios para tu página de Facebook por defecto. Aunque si utilizas la opción URL externa también puedes anunciar un perfil de Facebook. Pero de nada sirve anunciar una cuenta personal en Facebook, por la sencilla razón que los visitantes tendrán que enviarte solicitudes de amistad, además tienes que confirmar esa invitación, aumentando la espera de los interesados en unirse a la cuenta de Facebook.

La publicidad en Facebook ha sido creada con el único fin de promocionar páginas, no perfiles personales.

Si quieres saber como usar la publicidad en Facebook: Tácticas para aumentar los fan de las páginas de Facebook usando publicidad.

4. Estadísticas y reportes

La publicidad también ofrece la ventaja que da reportes sobre el desempeño de esa publicidad en Facebook. De tal forma que se puede conocer los resultados de cualquier campaña.

Adicional, las páginas de Facebook ofrecen estadísticas sobre la difusión, alcance, interacción, cantidad de personas que hablan, datos demográficos, etc. Datos relevantes para medir el desempeño de una página en Facebook. Además todas las estadísticas pueden exportarse a excel o csv.

Las páginas personales no ofrecen esta ventaja.

5. Mayor alcance de fans

Las cuentas personales solo permiten un límite de 5000 amigos, mientras que las páginas en Facebook son ilimitadas. Esto te permite que no tengas límite para el crecimiento de un Fan Page. Por ejemplo: en mi país varios políticos usaron Facebook para la campaña pasada usando cuentas personales. Estos políticos alcanzaron rápidamente 5000 amigos, a tal punto que muchos de ellos terminaron con 2 o 3 perfiles personales. Produciendo confusión, porque al final la mayoría pensó que eran cuentas falsas provocando falta de credibilidad en los mensajes, y nadie sabía a que cuenta pedir solicitud de amistad porque todas eran iguales.

Al utilizar una página de Facebook, el mensaje es más creíble y más institucional. Lastimosamente con el nuevo diseño, Facebook eliminó la opción de mensaje masivo, que permitía enviar un mensaje a todos los fans al mismo tiempo. Pero este nuevo diseño de Facebook permite que los fans envíen mensajes privados, cosa que no era permitida en el antiguo diseño.

6. Pestañas

El nuevo diseño ha efectuado muchos cambios. Uno de los cambios más evidentes fue la eliminación de la página de bienvenida. El antiguo diseño permitía configurar cual era la página que deseabas que tus visitantes vieran al ingresar al FanPage. De esta forma muchas empresas colocaban un Landing Page para capturar email o dar un mensaje para incentivar el hacer clic en "Me Gusta". Sin embargo esto fue eliminado.

El nuevo diseño solo permite tener 4 pestañas. De estas 4 pestañas solo puedes modificar 3, la pestaña de fotos siempre estará por defecto como la principal. De esta forma puedes promover en las otras pestañas lo que quieras. Sin embargo depende de los visitantes de los Fan Page escoger si quieren abrir esas pestañas para ver su contenido.

7. Aplicaciones

Facebook tiene varias aplicaciones por defectos en sus páginas como vídeo, fotos, notas y eventos (ellos eliminaron foros). Sin embargo, puedes instalas una gran cantidad de aplicaciones para colocar los vídeos de un canal de youtube, los tweets de twitter si no quieres que aparezcan en el muro, foros, colocar fotos de Flickr, vídeo chats, juegos, etc. Existen muchas aplicaciones que puedes escoger gratuitas o de pago (existen empresas que te alquilan o venden el uso de aplicaciones para usos más profesionales).

Si no te gustan las aplicaciones, también puedes crear tu propia aplicación. Lógicamente esto requerirá muchos conocimientos sobre el desarrollo de aplicaciones en Facebook.

Conclusión

Una vez asesoré a una persona que abrio perfiles personales en conjunto con una página en Facebook.  La idea de esta persona era, tener una cuenta personal, hacer amigos con esta cuenta y luego invitarlos a formar parte del Fanpage. En teoría la idea parecía buena, sin embargo no lo fue.

1. Facebook odia el spam y pone varias barreras si envías solicitudes de amistad a demasiadas personas que no conoces.
2. Una vez que la persona aceptaba la solicitud de amistad, le importaba muy poco ser fan en la página de Facebook. Las personas sentían que era innecesario porque ya eran amigos de la marca.
3. Sin mencionar la doble carga de trabajo que esto producía.

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