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Primero que todo debes entender que crear un negocio exitoso y rentable no es fácil. Hay muchos factores externos incluyendo competidores, tiempo y demanda, del cual no tienes control al iniciar un negocio (y puede que nunca lo tengas). Asumiendo que todos estos factores externos estén a tu favor tener un plan de negocios te ayudará a obtener el éxito empresarial.

Utilizaremos el caso de éxito de Richard Thalheimer, para ayudarnos a ilustrar varios puntos.

4 pasos para construir un negocio

1. Determina tu empresa y lo que vendes

Este punto no es tan fácil de resolver como piensas. Por ejemplo, Nike esta en el negocio de los zapatos deportivos, pero la verdad es que cuando compras un par de zapatillas Nike y un t-shirt en el centro comercial estas comprando más que un zapato deportivo — estas comprando una imagen, un sentimiento. Estas comprando la marca Nike.

Richard Thalheimer, el CEO de Sharper Image y fundador de RichardSolo.com, ha trabajado en venta especializada al detal por más de 30 años.Cuando le preguntas sobre cuál es su negocio él te dirá la “conveniencia” y “la innovación” antes de referirse a su industria, y él ha construido uno de las marcas más poderosas de Norte América. Mantén en mente, hay más que un producto que vender. Debes vender una marca, la marca es lo que diferenciará tu producto de la competencia.

2. Selecciona tu mercado. ¿A quién estas vendiendo?

Este paso puede ser un poco menos difícil, sin embargo igual de importante. ¿A quién estas vendiendo? O más importante, ¿Qué conoces de las personas que te compran? Entender a tu consumidor es una de las llaves del éxito. ¿Qué ellos hacen? ¿En que se entretienen? ¿Qué ven en televisión? Estas son algunas preguntas que deberías ser capaz de responder acerca de tu consumidor. Conociendo las respuestas de estas preguntas podrás responder un montón de interrogantes para ayudarte a elaborar una estrategia de mercadeo.

Richard Thalheimer entendió en que pensaba su mercado al crear “The Sharper Image”. En un artículo en LA Times, Tracy Wan, quién fue presidente y jefe de operaciones bajo Thalheimer comento lo siguiente:

Esta habilidad de percibir los deseos del consumidor solo pueden ser resultado de conocerlos como si fueran amigos, familiares o vecinos.

3. Crea una estrategia de mercadeo. ¿Cómo te comunicas con esas personas?

Esta es la culminación de entender tu marca y a tus consumidores. Como lo mencionamos en el número dos, entender al consumidor puede ser la respuesta a muchas preguntas concernientes a la estrategia de mercadeo: ¿Dónde debo publicitarme? ¿Cuál es la voz de tu marca? ¿Qué tipo de precio es razonable para esta demografía? Para atrapar a tu consumidor, venderles producto, debes conocer donde publicitar y donde puede ser notado por tu mercado, como hablarles, cuanto son ellos capaces de gastar, junto a muchos puntos más.

Realmente este paso debe ser combinado con el anterior porque tu mercado dicta la estrategia de mercadeo.

4. Aprender de los ejemplos. Busca el consejo de aquellos que lo han logrado

Hay muchos libros escritos por profesionales que pueden ayudarte a encontrar el éxito. Algunos autores que me vienen a la mente son Rafael Alcaraz, Robert Kiyosaki o Thalheimer (aunque el no creo que haya escrito un libro) que lo hemos mencionado varias veces en este artículo.

Recuerda, crear un negocio exitoso no es sobre centavos y dólares. Igual de valiosa es la marca y la capacidad para llamar la atención del consumidor, para ello debes conocer el comportamiento y las tendencias de tu consumidor. Si asumimos que hay una demanda de tu producto, y que puedes competir con las otras marcas, seguir estos cuatro pasos te guiarán en la dirección correcta.