Ya hemos hablado y analizado el éxito de varios emprendedores con ideas de negocios que la convirtieron en realidad. Ahora le toca el turno a Christina Leigh, madre emprendedora y mujer exitosa que transformo su necesidad en un deseo y este deseo en un gran negocio.
Christina Leigh tiene tres hijos y vive en Texas. Cansada de transportar los pañales desechables en esas bolsas enormes y que destruyen el estilo elegante y refinado de cualquier mujer, ella decidió en 2004 hacer bolsas más pequeñas y con estampados más originales, a la moda que puedan ajustarse más a las necesidades de la mujer de hoy.
Christina ha sabido transmitir esa imagen de mujer casada, madre dedicada y mujer exitosa. Identificándose
con las necesidades de sus consumidores, otras mujeres que ven en ella un modelo a seguir y que conoce los problemas de una madre, especialmente al transportar pañales desechables.
Esta imagen que ella transmitió, fue bien percibida por su clientela y exitosamente difundida por su publicidad. Su éxito ha sido ascendente al punto que los medios de comunicación tradicional fueron tentados a contar su historia. Historia que le ayuda más a su imagen y publicidad de su empresa y sus productos.
El 2004 fue el periodo donde abrió su empresa y comenzó la penetración del mercado, luego de establecer su empresa, objetivos, procesos de producción y cualquier otra rutina necesaria. Creo la estrategia para expandir más su negocio, Puede ser que su negocio fue espontaneo y creado en el camino; no con tanta planeación como lo estoy analizando. Sin embargo en el 2005 en su sección de notas de prensa podemos observar una cronología de sucesos que vamos a explicar.
Relaciones Públicas
Su estrategia comenzó en el siguiente año de haber abierto su negocio en el 2004, apareciendo en varios medios impresos de poca notoriedad para nosotros pero de gran impacto para sus clientes en Julio hasta Octubre de 2005. Seguramente fueron medios de comunicación regional, cercanos a su establecimiento o casa.
Selecciono medios de publicidad según su presupuesto, estoy seguro que sus primeros artículos no fueron gratuitos, tuvo que pagarlos. Pero fueron maneras notorias de llamar la atención de su público objetivo. Utilizando correctamente la publicidad o mejor dicho relaciones publicas, que fue lo que ella realizo y esta realizando.
En noviembre de 2005 comenzó a tener presencia en medio con más audiencia como periódicos y televisoras como NBC, Baby Dallas (revista), CBS, Dallas Morning News.
En enero de 2006 al 2008 podemos observar que fue ascendiendo de revistas con poca circulación local a de mayor distribución local, hasta revistas de distribución nacional en Estados Unidos.
En 2008 podemos ver su estrategia promocional utilizando la imagen de madres estrellas de Hollywood , donde les regalo canastillas a través de revistas como OK! Weekly Magazine. Y con encabezados llamativos en cada una de los artículos, no solo con una nota descriptiva de sus productos sino una noticia llamativa.
La importancia de la publicidad, promoción y relaciones publicas fue de vital importancia igual que lo fue para el sitio del millón de dólares. Siendo este punto de vital importancia para cualquier negocio.
Canales de Distribución
Lo más importante es establecer líneas de producción y relaciones con distribuidores o minoristas, para poder suplir la demanda producida por la publicidad. Si conseguimos demasiados clientes puede ocurrir:
- No generamos suficiente producción para abastecer la demanda que hemos generado, abriendo la puerta para que otra empresa con más recurso si pueda (como le ocurrió a Wishbone la idea que genero 700,000 dólares), es por eso que hay que ir pausadamente y poco a poco. No podemos abusar de medios de comunicación masivos que puedan generarnos más clientes a los cuales no podemos atender; y mucho menos llamar la atención de grandes empresas que pueden hacernos competencia.
- Debemos seleccionar formas en las cuales debemos distribuir el producto, sea con mayoristas o con minoristas. Para poder expandir el mercado y tener control sobre el mismo, y limitando el poder de la competencia.
Este es un error muy frecuente en los negocios que producen productos. No tienen líneas de producción que suplan las necesidades de la demanda; por tanto le abren una oportunidad a empresas multinacionales o locales que si pueden
Y lo peor, no se seleccionan maneras de distribuir el producto permitiendo tener locales o empresas que vendan por nosotros. Estos dos errores o mejor dicho horrores los cometió Lucky Break Wishbone Corp.
Christina Leigh tiene distribución para mayoristas, quiere decir que ha establecido precios y políticas de producción para poder suplir la demanda al mayoreo. Sin embargo ella no esta limitada a mayoristas, también tiene una larga lista de minoristas en varios Estados de Unidos para la demanda nacional.
Su éxito ha traspasado fronteras teniendo minoristas en Canadá, Australia, Alemania, Irlanda, Japón, México, Nueva Zelanda, Noruega, Puerto Rico, Singapur, España, Suiza y Reino Unido. Adicional a esto utiliza su sitio web junto el sitio de sus minoristas para una distribución online.
Analizando el éxito de Christina Leigh, podemos aprender la importancia la distribución del producto en las empresas que tienen líneas de producción. Este puede ser un error muy frecuente en los micro negocios y en los nuevos emprendimientos de personas sin experiencia.
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