Debo admitir que el inglés de esta infografía me causo un poco de problemas en las expresiones de Estados Unidos, y uno que otro error ortográfico (tal vez mi inglés esta oxidado). Pero logre traducirla.
La información de esta infografía muestra datos estadísticos de los usos éxitosos de los medios digitales por parte empresas con locales físicos. Lastimosamente, esta infografía no muestra el motivo o las razones del éxito utilizando medios digitales.
Si crees que utilizar una red social como Twitter, Facebook, etc; va a traer el éxito por si sola, estas soñando despierto y te llevarás una gran decepción. Más de un emprededor o empresa se ha decepcionado del uso de las redes sociales o cualquier medio digital, porque no tuvieron éxito. Culparon a los medios digitales, en vez de culparse a si mismo por el fracaso de la estrategia de comunicación.
Si fracasas en el uso de los medios digitales, no puedes culpar al medio digital, el único culpable eres tu. Si fracasas en construir una casa, no es porque las herramientas están dañadas, es por que no sabes utilizar las herramientas o no supiste escoger las mejores. Los medios digitales requieren conocimiento, experiencia y entender como funciona cada herramienta en cada una de las tácticas y estrategias que desarrollamos. Es un trabajo complejo que requiere profesionales.
Aunque esto no quiere decir que existan personas que no alcancen el éxito en redes sociales por causalidad. Porque existen personas que hicieron lo correcto en el momento correcto, y una vez que una persona se sube a la ola del éxito, puede que no baje en un largo tiempo. Y cuando el éxito acaba, puede que vuelva a subir gracias a la experiencia adquirida, o que le sea difícil volver obtener el mismo éxito porque en realidad nunca supieron como fue que lo alcanzaron. Ejemplo de esto lo vemos en el caso del sitio que gano 1 millón de dólares, este joven no volvió a conseguir otro éxito igual hasta el momento.
Cómo el Marketing Digital logra el éxito offline
Los medios son la llave para los pequeños y grandes negocios cuando usan el internet para alcanzar el éxito con un negocio fuerte.
- Solo el 6% de los negocios sienten que los medios sociales hieren su imagen más que ayudarlos.
- El uso de los medios sociales por las pequeñas empresas se ha doblado desde el 12% al 24% en el último año. 75% de las pequeñas empresas tienen una página en una red social.
- 61% usan medios digitales para identificar y atraer nuevos clientes.
- 61% de las empresas usan medios digitales para captar clientes.
- 53% de las personas en Twitter sugieren a las empresas y/o productos en sus tweets con 48% deliberando su intención de compra.
Casos de Estudio:
Joie De Vivre Hotels
A través de combinar Twitter y Facebook, Hoteles JDV ofrecen a sus seguidores y fans tarifas especiales, consiguiendo más de 1,000 reservas de habitaciones en la noche en menos de un año.
The Crème Brûlèe Cart
The Crème Brûlèe Cart usa Twitter para ser localizado en San Francisco, donde estará y cuando.
A través de Twitter, este negocio offline tiene 12,000 seguidores, 224 análisis de Yelp, y 4.5 de
reputación en Yelp.
Los negocios locales usan marketing de proximidad para atraer más negocio a sus locales
- Vistas interiores de los mapas de Bing, lanzados en 2010, proveen panoramicas de 360 del interior
- de los negocios.
- Hay más de 4 millones de negocios listados en Google Places.
- 20% de las busquedas en Google son buscando un lugar.
De los 4 millones de análisis en Yelp, se dividen en los siguientes:
- 7% son de entretenimiento y de locales de servicio.
- 8% son de fitness, gimnasios, etc.
- 23% de tiendas de compras.
- 34% de restaurantes.
En 2010, más negocios comenzaron a publicitarse en sitios de compras como Groupon, para aumentar clientes y ventas offline
- En promedio, 1155 personas compraron una oferta en grupo en Groupon diariamente.
- El promedio diario de costo de las ofertas es de $30 con un descuento en promedio
- de 57%.
Los negocios que han usad Groupon:
- 95% estuvieron satisfechos con su experiencia,
- 95% lo usarían de nuevo, y 96% lo recomendarían
- a otros negocios
Casos de estudio
Dr. Irena Vaksman
Groupon trajo a esta dentista de San Franciso 320 nuevos pacientes, poniendo a este negocio jóven
de 5 meses en el mapa.
Stone Korean Kitchen
Este restaurante vendio 2600 cupones Groupon en un día y lleno el restaurante por 2 meses durante el almuerzo y cena. Este éxito también le dio crecimiento en análisis Yelp, dandoles a la
empresa 90 más análisis en 3 meses.
Negocios están usando “tradicional”, quiere decir publicidad online, incluyendo publicidad en banners en páginas web muy visitadas
- Publicidad en banner tiene un gasto de 20.9% de toda la publicidad gastada en 2010.
- El CTR promedio para la publicidad en banner es ~0.25%.
- El ratio de conversión para la publicidad B2B promedia 2.8%
La mejor respuesta en publicidad en banner viene del formato 300×250 posicionado en la esquina superior derecha de un sitio web.
Casos de estudio
Avena Quaker
La campaña de Quaker “Go Humans Go” comenzo online con un banner en la página de inicio de
Yahoo. Colocando esta publicidad en Yahoo, Quaker fue capaz de alcanzar 156 millones de usuarios en Estados Unidos cuando la campaña estaba activa.
Quaker tuvo más de 70 millones de impresiones cada vez que la publicidad apareció, el volumen
de busqueda de la Avena Quaker aumento un 28%, y en corto plazo el impacto de venta de la marca
fue más de $1.2 millones.
Si quieres leer la infografía original visita la fuente.
Fuente: Kissmetrics.com
Sobre el autor
