Este fue uno de los primeros videos que hablaban de los beneficios de usar “Social Media”, creados por Socialnomics. Si eres publicista, dueño de empresa o te interesa conocer cual es el retorno de inversión publicitaria en las redes sociales entonces este vídeo subtitulado es para ti.
Algunos datos estadísticos del vídeo son:
- 300,000 negocios tienen presencia en Facebook.
- Gary Vaynerchuk hizo crecer su negocio familiar de 4 millones a 50 millones de dólares usando redes sociales. Descubriendo que 15,000 dólares en correos directos aportan 200 nuevos clientes… 7,500 dólares en prensa es igual a 300 nuevos clientes, mientras Twitter sin costo alguno es igual a 1800 nuevos clientes.
- Wetpaint/Altimer encontró que las empresas más activas en las redes sociales superaron a sus rivales en ingresos y beneficios. Con una diferencia de +18 para las empresas que usan redes sociales.
- Lenovo tuvo una reducción de 20% en sus actividades en ” call center” como en atención al cliente, gracias a una comunidad web.
- La aplicación de Burger King de sacrificar amigos tuvo una inversión de 50,000 dólares, y esta generó un retorno de inversión de 400,000 dólares en valor de anuncio de prensa con más de 32 millones de impresiones gratuitas en notas de prensa. Esto es equivalente ha alcanzar la población combinada de 19 estados de Estados Unidos.
- Blendtec quintuplico sus ventas con el vídeo en YouTube “”Will it blend”.
- Dell vendió 3 millones de computadoras por Twitter.
- Solo el 18% de las campañas tradicionales en televisión generan un retorno de inversión positivo.
No puedes decirlo simplemente. Tienes que lograr que las personas lo digan entre si. James Farley, CMO Ford
- 37% de la generación Y conocía el Ford Fiesta vía redes sociales, antes de ser lanzado en Estados Unidos. 25% de los gastos del marketing de Ford se utiliza en los medios digitales. Es la única empresa de automóviles de Estados Unidos que no tomo préstamo del gobierno.
- Naked Pizza logro record de venta usando redes sociales: 68% de ventas usando Twitter y 85% de nuevos clientes gracias a Twitter.
- Volkswagen lanzará una campaña 100% para celulares para su modelo GTI.
- Tweets para animar el apoyo para la fundación “Susan G. Komen, retweeteados por @Mashable, @G_man, @Zaibatsu generaron 11 mil visitantes en 24 horas.
- Intuit introdujo “Live Community” en sus producto TurboTax hace 2 años, produjeron un aumento de ventas de 30% en cada unidad de venta cada año.
- La empresa de software genius.com reportar que 24% de avances en redes sociales se convierten en oportunidades de venta.
- Barack Obama tiene 5 millones de fans en las redes sociales, 5.4 millones hicieron clic al botón Yo voto por Obama en su página de Facebook. Consiguió 3 millones de donantes online en su campaña que se transformo en 500 millones de dólares, el 92% de las donaciones fueron menos de 100 dólares.
- El centro de cáncer MD Anderson de la Universidad de Texas aumento 9.5% los registros usando redes sociales.
- El proveedor web Moonfruit invirtió 15 mil dólares en redes sociales y aumento su tráfico en 300% y sus ventas en 20%. Es una de las primeras páginas posicionadas para “free website builder”.
- eBay encontró que los participantes en comunidades online gastan 54% más dinero.
- Un centro de atención al cliente cuesta 12 dólares usando centros de contactos frente a 25 centavos usando autoservicio.
¿Por qué estamos tratando de medir las redes sociales como a los canales tradicionales? Social Media toca cada faceta del negocio y es más una extensión de la Buena Ética de los Negocios. Erik Qualman
Ya no se puede comprar la atención. Tener un gran presupuesto no es nada en Social Media… el viejo paradigma de los medios fue pagar para jugar. Ahora puedes recuperar lo que auténticamente pones. Debes estar dispuesto a jugar para jugar. Alex Bogusky,Co-chairman, CP&B
Cuando me preguntan sobre el retorno de inversión en las redes sociales una respuesta apropiada sería… ¿Cuál es el retorno de inversión de su teléfono? Erik Qualman
Piensa en Twitter como el canario en la mina de carbón. Morgan Johnston de JetBlue Airways
71% planea aumentar su inversión en redes sociales en un promedio de 40% porque:
- Reduce el costo del marketing.
- Aumenta el tráfico
- Porque hay que hacerlo.
¿Cuál es el costo de no hacer nada? ¿Realmente están dispuestos a tomar el riesgo?
La cabeza de Social Media es el cliente. McDonald
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