El marketing de proximidad utiliza la geolocalización junto a las redes sociales. El marketing de proximidad permite a las organizaciones captar y fidelizar clientes.
La geolocalización utiliza los teléfonos inteligentes, por ejemplo en España tiene un 25% de penetración en el 2010. Pero un estudio realizado por Prew Research en el 2011 señala que España es el país con más penetración móvil en el mundo. Prew Research investigo el tema en 21 países del mundo. Según el estudio el 96% de los españoles tiene un teléfono móvil, 89% en Gran Bretaña, 88% en Alemania, 85% en Estados Unidos.
Aunque el marketing de proximidad necesita teléfonos inteligentes, y la penetración en el primer semestre del 2011 en Estados Unidos es de 65%, 51% en Europa, y 19% en Asia, 18% en África y en Asia, y en américa latina con un 17%.
Los teléfonos inteligentes tienen conexión permanente en internet, y son como computadoras de bolsillo. Los teléfonos móviles de cualquier tipo son fáciles de geolocalizar por GPS, triangulación de repetidoras o usando la red wifi.
El marketing de proximidad, utiliza redes sociales como Tooio o Foursquare. Estas redes sociales han provocado un buen impacto en el mercado, a tal punto que las redes sociales más populares como Twitter y Facebook, o nuevas redes sociales como Google+ han integrado funciones de geolocalización dentro de sus características.
Beneficios para los usuarios
- Compartir su ubicación con sus amigos u otros usuarios.
- Ubicar donde están sus amigos.
- Conocer información de los locales y áreas en donde el usuario se encuentra.
- Recibir promociones o descuentos.
- Leer recomendaciones de amigos o usuarios sobre restaurantes, centros comerciales, etc.
Beneficios para las empresas
- Aumentar ventas con publicidad contextual.
- Ofrecer servicios a comunidades.
- Informar sobre las sucursales más próximas para sus clientes.
- Recompensar clientes fieles con privilegios.
- Mejorar la estrategia de fidelización.
- Se puede analizar lasvisitas por día, visita por franja de horarios, lugares que visitan para crear una ruta de sus clientes, etc; que los clientes hayan dejado en la red social.
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